Gestion des passagers

Nous accueillons tous les passagers avec un sourire chaleureux et amical qu’ils chériront tout au long de leur voyage. Notre mandat est de garantir qu’ils soient à l’heure et sur le bon vol. Les passagers sont accompagnés avec professionnalisme jusqu’à ce qu’ils soient confortablement installés sur leur vol réservé. Gateway Export RDC est toujours prêt à accueillir les passagers arrivant de leurs différents voyages avec la même chaleur qui les accompagnera jusqu’à leurs foyers et lieux de résidence

✔️ Services d’enregistrement

✔️ Salon d’aéroport

✔️ Billetterie

✔️ Accueil et assistance

✔️ Services de gestion VIP

Gestion spéciale des passagers

Dans notre entreprise, chaque voyageur compte. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque passager se sente respecté et valorisé, quel que soit son âge ou sa mobilité. Notre objectif est de créer des voyages mémorables et confortables pour tous, en particulier pour les personnes âgées, celles à mobilité réduite et les mineurs non accompagnés, grâce à notre service personnalisé et attentif.

Gestion spéciale des passagers

Nous sommes fiers de garantir que tous les bagages sont sécurisés, manipulés avec soin, chargés sur le bon avion, et arrivent avec leur propriétaire pour une expérience de voyage agréable. Gateway Export RDC propose des services de filmage sous plastique pour assurer la sécurité de tous les contenus des bagages que nous manipulons pendant le voyage.

Poids et équilibrage des aéronefs

La sécurité de nos passagers est notre plus grande préoccupation. Nous offrons un service de poids et d’équilibrage pour garantir que l’aéronef est bien équilibré avec le poids correct au décollage, en vol et à l’atterrissage. Nous accordons une attention particulière à notre plan de chargement et veillons à son exactitude pour la sécurité de nos passagers à bord. Gateway Export RDC ne fait aucun compromis sur la sécurité et la conformité. De plus, nous prenons en compte tous les aspects qui garantissent le départ et l’arrivée sécurisés des passagers.

Services de conciergerie

Gateway Export RDC est toujours prêt à accueillir ce groupe spécial de passagers qui voyagent en tant qu’individus, en famille ou en tant qu’associés d’affaires sur des aéronefs privés. Nous avons une équipe dédiée prête à gérer tous les processus et procédures pour rendre les voyages et les départs de ces vols ad hoc fluides et agréables. Nous proposons des services personnalisés tels que la location de voitures de luxe, les réservations d’hôtels et de salles de conférence, les transferts aéroportuaires, ainsi que la facilitation de safaris et d’itinéraires en fonction des besoins du client. Le service VIP est conçu de manière sur mesure pour répondre aux besoins d’élite du client.

✔️ Accueil et assistance des aéronefs

✔️ Douanes et immigration

✔️ Facilitation du catering pour aéronefs

✔️ Services de piste

✔️ Chargement et déchargement

✔️ Services de salon d’affaires

✔️ Frais d’atterrissage et stationnement des aéronefs

Entretien esthétique des aéronefs

Pour offrir le confort de la maison aux passagers en voyage, Gateway Export RDC propose des services d’entretien esthétique des aéronefs à nos compagnies clientes. Les passagers souhaitent voyager dans un environnement propre et agréable, exempt de saleté et de mauvaises odeurs. Notre équipe est dédiée à garantir que les aéronefs sont en parfait état. Nous utilisons des méthodes de nettoyage recommandées pour fournir un environnement hygiénique à tous les passagers, quel que soit leur âge.

Services de sécurité

✔️ Sécurité des aéronefs

✔️ Escorte des bagages

✔️ Vérification des documents

Bagages égarés

Nos bureaux pour les bagages maltraités sont situés dans tous les principaux aéroports de la RDC. Notre personnel est toujours disponible et prêt à aider chaque passager à retrouver ses bagages perdus. Afin de faciliter ce processus, les passagers sont encouragés à apporter leurs informations de vol et leur passeport pour identification. Il est notre priorité de réunir les passagers avec leurs bagages maltraités dans un délai imparti.

✔️ Système World Tracer